2月初，一比多在海南召开的“2009年度一比多渠道大会暨颁奖典礼”上，在业界率先提出“代理商客户服务考核系统”，将客服团队建设及客服质量纳入代理商评级重要标准。
按照该计划将在2010年实现对全国代理商及其员工的统一培训考核，以电子课堂及实地讲座的方式开展在产品知识、客服技巧、业务理论、经营管理、自我提升等多方面的培训课程，督促代理商在完善产品模块的同时实现自身及员工在专业素质上的升级。
一比多董事长及CEO刘小光在会上解释考核系统时说：网络营销作为服务性的行业，统一高效的服务水平是帮助客户赢得电子商务机遇的前提条件，所以一比多一站式网络营销产品必须保障在全国范围内以一个高标准为客户提供服务。其次，代理商的水平参差不齐，希望能通过统一的培训来提升代理商运营管理能力。同时，以考核系统来进行督促奖励。
在其后的颁奖典礼上，刘小光向南京炫动数码科技公司颁发了一比多2009年度渠道客服建设奖。刘小光说到：我们要以优质的服务来赢得客户的忠诚度，事实上经营老客户要比开发新客户省时省力，而且可以产生口碑效应，通过老客户的介绍赢得新客户。新转老的过程就是服务的过程，始终如一的优质服务就是赢得客户忠诚度的秘籍，就是快乐赚钱的秘籍。
南京炫动总经理尤奇在获奖感言中说到：“最初，我并没有认识到客服的重要性。直到跟一比多合作开始，才组建客服团队，在渠道经理及总部客服的指导培训下，建立起客服标准。现在我们有9个人的客服团队了，并在12月份实现人均8单的高续费率，超过新开户数量。真正实现了快乐赚钱的理念。2010年，我们将坚持‘快速、热情、专业’的服务精神，通过代理商考核系统，将自身的服务水平提上新台阶，为广大中小企业提供高效优质的服务，帮助他们赢得电子商机。”